16/05/26 – http://blogfolhadosertao.com.br – Ascom Univasf
 José Cinval apresenta ao vice-prefeito de Salgueiro a base de dados do aplicativo. |
Estudantes dos cursos de Engenharia de Produção e Ciência da Computação do Campus Salgueiro da Universidade Federal do Vale do São Francisco (Univasf) desenvolveram um aplicativo para gerenciamento de filas em Unidades Básicas de Saúde (UBS) da cidade. A iniciativa intitulada como “ConectaCEAI: Plataforma Digital para Redução de Filas e Humanização do Atendimento de Crianças com Autismo e outras condições no SUS” surgiu a partir de demandas identificadas em pesquisas acadêmicas desenvolvidas no município. O projeto está na etapa final de testes para ser implementado.
A plataforma foi desenvolvida pelos estudantes de Engenharia de Produção Izabela Viana, José Cinval, Alana Vitoria Gomes de Sá Cavalcante e Eriky Rian Oliveira Cruz, que atuaram em conjunto com a Secretaria de Saúde de Salgueiro. O desenvolvimento do algoritmo do aplicativo foi realizado pelo estudante de Ciência da Computação Emanuel Flávio dos Santos Silva. Com visitas técnicas e reuniões em Unidades de Saúde os estudantes puderam compreender, na prática, a dinâmica dos atendimentos, fluxos de usuários e os desafios enfrentados pelos profissionais de saúde. O aplicativo será disponibilizado em Android no Google Play Store e na Apple App Store.
O projeto surgiu a partir de uma pesquisa feita pelo professor do Colegiado de Engenharia de Produção Carlos Jefferson de Melo Santos. O docente realizava estudos na área da saúde em parceria com organizações locais do município para compreender os principais desafios enfrentados nos serviços públicos. O estudo também contou com a participação do coordenador do Colegiado de Engenharia de Produção, Lenilson Olinto. Durante esse processo, foram realizadas reuniões com representantes da gestão municipal de Salgueiro e os docentes da Univasf. Após o afastamento de Santos para cursar Doutorado, o professor Olinto passou a desenvolver a proposta com os estudantes da disciplina de Ergonomia, ministrada por ele.
 A estudante Izabela Viana apresentando os dados. |
Houve o estabelecimento de um termo de convênio de estágio entre a Prefeitura de Salgueiro e a Univasf, que possibilitou a inserção de estudantes em estágios supervisionados em diferentes setores da administração municipal. Com base nessa vivência, os discentes desenvolveram o aplicativo voltado à ampliação da transparência e à organização dos atendimentos, especialmente em serviços como terapia ocupacional, psicologia e outras especialidades direcionadas a crianças com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e condições relacionadas. A ferramenta foi pensada para atender famílias que dependem desses serviços especializados, permitindo o acompanhamento da posição na fila em tempo real. “Com isso, reduz-se a incerteza, melhora-se a comunicação com os usuários e promove-se uma experiência mais humanizada e previsível no acesso aos serviços públicos”, diz Olinto.
A estudante Izabela Viana relata que todo o processo de cadastro dos pacientes era realizado por meio do preenchimento de formulários em papel, que eram entregues nas UBSs da cidade. “Esse processo apresenta algumas limitações por não garantir um bom controle das filas, além de correr o risco de perder os dados de cadastro de alguma criança”, explica. Atualmente, todos os cadastros estão sendo realizados por meio de um formulário online e o preenchimento é feito pelo próprio responsável ou pelos estudantes, facilitando o acesso daquelas pessoas que não possuem domínio tecnológico. O formulário online armazena os dados do paciente, bem como a data e o horário em que o cadastro foi realizado, informações utilizadas para definir a posição da criança na fila.
Para os profissionais de saúde a plataforma impacta na facilitação do processo de cadastro, ao disponibilizar um painel administrativo limpo e organizado por abas, onde os funcionários poderão visualizar quem está aguardando, quem está sendo atendido e quem já foi atendido. “O funcionário, em vez de ter que ir em uma planilha, procurar um nome, pegar o telefone e ligar, só precisa apertar um botão de chamar o próximo e a mãe ou responsável é notificada instantaneamente”, comenta a discente.
Segundo Olinto, o desenvolvimento da solução evidencia a aplicação prática de conhecimentos adquiridos ao longo da formação dos discentes, especialmente em disciplinas como Ergonomia e Pesquisa Operacional, além de competências técnicas na área de desenvolvimento de sistemas, integrando diferentes conhecimentos para a solução de problemas reais. “A iniciativa reforça o papel da Universidade como agente de transformação social, mostrando como a integração entre ensino, pesquisa e gestão pública podem gerar soluções inovadoras com impacto direto na vida da população”, conclui o docente.